据自成学历信息网小编的了解，2018年自考公关语言学复习资料，原来具体内容是这样的。

下面是小编整理的公关语言学复习资料，供考生们复习和参考。希望小编整理的知识点能对考生今后的考试和学习有所帮助。

自学考试公关语言学章节讲义

公共关系的构成要素

1、公关主体-----社会组织

组织分成四种类型：(1)盈利性组织 (2)服务性组织 (3)公共性组织 (4)互利性组织

2、公关客体-------目标公众

是指与公关主体有一定的利益关系的社会组织、团体和个人。

3、公关手段------传播沟通

是指公共关系主体和客体之间的双向信息交流。

沟通的好处在于：

——体现了对公众的尊重，拉近了双方的距离：

——避免了误会，防止谣言的攻击;

——可能会得到对方有益的建议和帮助;

——有利于搜集反馈信息，调整决策。

自学考试公关语言学知识要点

公关语言的各种技巧

公众场合称呼语的基本类型

(1)职务性称呼：(2)职称性称呼：(3)行业性称呼：(4)性别性称呼：(5)姓名性称呼：

使用称呼语的基本原则

(1)合乎常规(2)入乡随俗(3)摆正位置(4)就高不就低(5)多用“褒称”

称呼的五个禁忌

(1)错误的称呼 (2)使用不通行的称呼 (3)使用不当的称呼 (4)使用庸俗的称呼 (5)称呼外号

公关语言的语言基础

自然语言及语言变体

1.什么是语言：语言是人类特有的最重要的交际和思维工具，文化信息的运载和传播工具，是由语音、文字、语义和语法组成的一个符号系统。自然语言是由语言成分和语法规则构成的符号系统。

2.语言的共性：语言具有交际工具、约定俗成、不断生成的共同性质。

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